AUSGEZEICHNET
Ausgezeichnet mit dem eKomi Gütesiegel gold!
Kunden-Rezensionen
3942
Kundenbewertung
4.8/5
Gesamtbewertung
Aus 3942 Bewertungen der letzten 12 Monate
Positive
93.81%
Neutral
3.17%
Negative
3.02%
Zufriedene Kunden sind uns natürlich am liebsten! Deshalb ist unser Team vom Kundensupport immer für Sie da. Egal ob Sie Fragen zu unserem Online Designer haben, Beratung zu unseren Produkten benötigen oder es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Unser Team kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.
Setzen Sie sich einfach unter
0911 477 180 54oder per E-Mail unter
service@fotokalender.commit unserem Team in Verbindung
Wir freuen uns auf Sie.
Wir sagen Danke
unserer Kunden empfehlen uns gerne weiter
Bei manchen Fotos fehlt ein teil von Kopf der Person auf dem Foto das ist enttäuschend es soll ein Geschenk sein! Mit freundlichen Grüßen ***
Unser Feedback
Lieber Kunde, leider verstehen wir Ihr Feedback nicht ganz. Wir haben Ihren Fall bereits geklärt und Sie konnten Ihren Kalender kostenlos umgestalten und nachbestellen. Leider sind die Daten so im Designer abgespeichert und bestellt worden.
Das Web Tool ist nach einer Eingewöhnung bedienbar. Zwischendurch stürzte es ab und die ganze Arbeit war weg. Dann hatte ich nach ca. 6h den Wochenkalender fertig und bestellt. Eine Nachricht vom Drucker zeigte, das nur die abgestürzte Version gespeichert war. Also alles nochmal aufbereiten und abschicken. Es dauerte fast einen Monat (vom 15.12. bis 12.01.) bis zur Lieferung.. Zahlungsaufforderungen kamen jedoch schon vorher. Heute am 13.01., also ein Tag nachdem das Paket angekommen ist, bekomme ich schon die 1. Mahnung. Das Paket ist nur ein große Faltschachtel in der die Kalender lose drin rum klappern. Die Qualität der Kalender ist nicht toll. Die Lochung für die Ringaufhängung liegt voll im Bild. Also fehlen von dem sehr kleinen Bild nochmal ca. 15mm. Das betrifft dann auch gern mal die Beschriftung der Bilder. Warum gab es dazu keine Hinweise? Auf manchen Bildern erscheinen dann noch winzige Rahmen. Und die Druckerauflösung ist auch nicht hoch. Alles in allem ist der Preis für diese Leistung zu hoch, die Lieferzeiten zu lang und das Rechnungswesen eine Frechheit.
Unser Feedback
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback welches wir auch verstehen können. Leider waren die Bestelltermine der Echtfotokalender vor Weihnachten der 13.12. Da die Echtfotokalender in einem Labor gefertigt werden und die Bearbeitung einfach länger dauert, kam es bei allen Bestellungen, die danach getätigt wurden, zu diesen Verzögerungen. Wir erarbeiten gerade eine Prozess damit derartige Verzögerungen nicht mehr vorkommen. Wir hatten Ihnen aber angeboten die normalen Kalender, die vor Weihnachten fertig waren, gleich zu versenden. Das haben Sie leider ausgeschlagen. Wo sich die Lochung und Spirale im Kalender befindet zeigen wir im Designer aber an und man kann die Bilder und Texte frei platzieren.
Um den Kalender zu erstellen benötigte ich drei Browser um ihn einigermaßen zu erstellen, Einmal konnte ich die Farbe nicht einstellen, beim nächsten nicht innerhalb des Fotos nicht groß oder kleiner sumen oder nach dem ersten Foto auf der Seite nach löschen nicht mehr mittig reinziehen-
Paket kam sehr verspätet an die Qualität war jedoch sehr gut
Unser Feedback
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitte die Verzögerungen bei den Echtfotokalendern zu entschuldigen. Leider waren wir hier von einem Labor abhängig und werden uns zur Weihnachtszeit besser vorbereiten müssen.
Ich habe einmal den Premium Wochen-Kalender bestellt und 5x den Wochen-Kalender auf Normaldruck. Der Premium Kalender war gut, Bilder klar und scharf. Nachteil: Bilder auf Vor- und Rückseite, wurde bei der Bestellung nicht so beschrieben. Der Wochenkalender auf Normalpapier ist eine Katastrophe, Bilder teilweise unscharf oder sehr grobkörnig; Seiten lassen sich kaum umschlagen. Keine Kaufempfehlung (max 1 Stern), wenn dann der Premiumkalender (4 Sterne), der aber recht teuer ist
Einfach zu handhaben, schöne Layoutvorlagen